FAQ

支払い方法の種類は何ですか?

クレジットカード(Visa / Mastercard / JCB / American Express)、Apple Pay、Google Pay、Shop Pay、PayPay、メルペイ、au PAY、d払い、楽天ペイ、PayPalがご利用いただけます。

送料はいくらですか?

1配送につき、「ネコポス」全国一律400円(税込)・「宅急便コンパクト」全国一律600円(税込)といたします。
※10,000円(税込)以上のご購入で全国送料無料になります。
※ネイルポリッシュ13本以上をご購入の場合は「宅急便コンパクト」での配送となります。

いつ発送されますか?

ご注文後、5営業日以内に発送いたします。
※営業日は平日(月〜金)です。土日祝日は休業日のため、発送日数には含まれません。
※ご注文日の翌営業日を1営業日目として数えます。
(例:土曜日にご注文いただいた場合、祝日がなければ翌週金曜日までに発送いたします)
※「発送日」は商品が倉庫から出荷される日です。お届けまでは発送から数日かかります。
※ご注文が集中した際には、発送までに通常よりお時間をいただく場合がございます。

海外へ発送できますか?

海外への発送は行っておりません。日本国内のみのお届けに限らせていただいております。

We ship within Japan only. International shipping is not available. Thank you for your understanding.

返品・交換・キャンセルはできますか?

ご注文後のお客様都合による返品・交換・キャンセルは、一切お受けしておりません。
不良品、ご注文内容と異なる商品が届いた場合は、商品到着後7日以内に「Contact」ページよりご連絡ください。確認のうえ、同一商品との交換にて対応させていただきます。
詳しくは「返金ポリシー」をご確認ください。

なお、転売目的と判断されるご注文は、当ショップの判断でキャンセルさせていただく場合がございます。

ギフトラッピングはできますか?

ラッピング対応は行っておりません。ギフトとしてご利用の際は、お手数ですがお客様ご自身でのラッピングをお願いいたします。

ネイルポリッシュの色味について

ご使用の端末やモニター環境により、実際とは色合いが異なって見える場合がございます。予めご了承ください。
各商品ページには、実際に爪に塗った際のお写真を複数掲載しております。塗る回数による色の変化もあわせて、ご注文前の参考にしていただけますと幸いです。

ネイルポリッシュの透け感について

当製品は、自爪が透ける「シアーネイルポリッシュ」です。
透け感を活かした軽やかな仕上がりや、色を重ねるアレンジをお楽しみいただけるよう、あえて透明感のある処方に仕上げています。
塗る回数で印象が変わり、重ね塗りしていただくと、ボトルに近いしっかりとした発色でもお使いいただけます。

爪への色素沈着について

製品に使用されている顔料の特性上、個人差により爪に色素沈着が生じる場合がございます。色素沈着を防ぐために、ベースコートを使用していただくことをおすすめいたします。ベースコートを使用した場合でも、ごく稀に色素沈着が起こる場合がございますので、予めご了承ください。

商品のロゴ印刷について

ガラス瓶へ直接ロゴを印刷しているボトルは、ガラス本体の凹凸により、インクがわずかにはみ出ていたり擦れているように見える箇所が生じる場合がございます。
中身の品質には問題がなく、不良品には該当しないため、交換の対象外となります。予めご了承ください。

ネイルポリッシュの保管と性質について

ネイルポリッシュは顔料の特性上、保管状態や時間の経過により、まれに沈殿・分離が見られる場合がありますが、品質には問題ございません。ご使用前に軽く転がすように混ぜていただくと、均一に仕上がります。
また、顔料やラメの特性により、時間の経過とともに色味がやわらぐ・変化する場合がございますが、こちらも品質には問題ございません。